邯郸永年：“上门办+直播讲”特种设备登记实现“现场教、现场办、现场取”

        9月26日上午，邯郸市永年区行政审批局将政务服务“窗口”搬到辖区内世创物流园客服中心，以“上门办+云直播”的创新形式，现场办理叉车类特种设备使用登记业务，通过镜头向全网观众全程展示检验细节与审批流程，让政务服务在“阳光下”高效运转，切实解决企业群众办事难题。

        “这次活动的针对性特别强，给广大企业带来了实打实的便利。”世创物流园经理谢浩楠高兴地说。作为永年区重要货运枢纽，世创物流园拥有大量叉车等特种设备。以往企业群众办理特种设备登记，需在审批大厅与检验现场之间往返，不仅耗时久，还容易因材料准备不充分跑“冤枉路”。针对这一痛点，永年区行政审批局主动靠前，联合有关部门和单位，将“受理、检验、审核、制证”全流程服务打包上门，让办事群众“足不出园”就能办完事。

        “首次登记需准备出厂资料、检验报告、单位资质证明三类关键材料，后续审核全程线上流转，不用再重复提交纸质件。”直播过程中，永年区行政审批局统一受理股负责人余攀博化身“政务导游”，对着镜头细致讲解叉车特种设备使用登记的核心要求。同时，结合直播中网友提出的“材料不全能否容缺办”“证书领取后需注意什么”等疑问，直播人员都逐一耐心解答，让场外观众也能准确掌握办事要点。

    此外，特检专家的“现场教学”环节也吸引了大量网友关注。从制动系统检测、安全装置检查，到“货叉起升稳定性”“转向系统灵活性”等专业检验要点，专家均用通俗语言拆解说明，既让现场办事企业了解设备安全标准，也让直播间网友直观看到特种设备检验的“门道”，打破政务服务的“专业壁垒”。

        “提交材料后，检验、审核同步推进，不到1小时就拿到了登记证书和车牌，这种服务太贴心了！”刚办完业务的邯郸市永年区永沪物流有限公司负责人孙新建连连称赞。

    今年来，永年区行政审批局瞄准“高效办成一件事”目标，打造“行走的政务”服务品牌，为全区经济社会高质量发展营造一流营商环境。截至目前，已组织开展特种设备“上门办”活动6次，现场办理260件，线上线下服务企业群众1000余人次，受到广泛好评。