永年区五条措施高效服务企业，持续优化营商环境

永年区五条措施高效服务企业

持续优化营商环境

      今年以来，永年区行政审批局严格落实“政务服务要坚持理念最先进、作风最过硬、服务最贴心”的总要求，强化服务意识，扎实解决问题，用心用情用力营造企业发展良好环境，丰富助企场景，五条措施高效服务企业，力推企业发展和项目建设。

一是“一窗通”极速办。持续应用开办企业“一窗通”服务平台，优化办事流程，探索实现“办”“取”同步网上完成，优化企业开办服务，做到企业开办时间压缩至4个小时以内办结。同时设立“个转企”受理专窗，提供咨询、指导和业务办理等“一站式”服务。今年以来新增企业1971家、个体工商户5068家，经营主体总量达121765家，全市第一。

二是在线视频“导帮办”。对企业设立登记等172个事项开展视频“导帮办”服务，企业群众可在系统上通过视频通话、文字交流等形式与窗口工作人员进行远程对话交流。

三是全链服务“帮代办”。根据群众及企业实际需求，高标准、高质量提供窗口代办、远程代办、上门代办服务，常态化送政策上门、送服务到家，以实在的举措，紧贴企情、服务企业，梳理企业前期手续办理、融资等方面问题，扎实高效推进问题的解决，提供工程建设项目从立项到竣工验收全链条全流程的帮办代办服务。截至5月底，累计开展窗口代办6008次、远程代办5429次、上门代办102次。

四是24小时“自助办”。在全市率先打造4个“24小时政务服务自助区”，把政务服务延伸至商圈，覆盖市监、社保等117项业务，以硬件提升实现政务服务从8小时向“白+黑”“全天候”服务转变。截至5月底，核发各类证照528个。

五是诉求直达“快速办”。开通全天候服务专线，建立“永年区企业诉求直通车”微信群，多渠道了解企业诉求，听取企业家意见和建议，快速转办、高效服务，推动企业合理诉求“件件有着落、事事有回音”，全力以赴解决到位。